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            驕傲型客戶的應對技巧_永源銷售培訓課

            來源:yyzzc?發布時間:2015-08-14 GMT 11:08:17
            關鍵詞:客戶,銷售

              驕傲型的客戶說實在有些叫人討厭的。他們喜歡自夸自贊。仿佛把別人都放在腳底下似的踐踏。他們總覺得高人一等,一副自視甚高的樣子,好象別人都比不上他。有一點成就就得意了老半天,很不得大家都將他捧上天!這樣的客戶真叫人難以忍受。
              不過,既然身為銷售,不能忘記(每一個顧客都是可愛的)行銷守則,還是暫時收起那種主觀的好惡之心,誠心誠意地敲開這個驕傲者的心門吧?。湴列停┑目腿丝此聘卟豢膳?,很難使他服服貼貼的信服你,因為他們總有一套獨特的看法,并且還引以自豪,但其實這類型的客人還是有他個性上的弱點。
              舉個例子來說,他愛被人捧,你就把他捧上天吧!只要讓他高興,覺得你真的認同他的社會地位,他人格上的某種別人無法超越的(崇高)性,他便肯悄悄的屈身下來(照顧)你的需要。驕傲型的人好還是多尊稱他的頭銜。而且,試著找出他高的拿頂帽子,他在乎、得意、津津樂道的職務去尊稱他。
              馬屁要拍對地方,才有大的效果。附和他言談中透漏出的的理論。暫且把你自己忘記吧!千萬別和他起沖突,要知道,和驕傲型客戶,辯論是無可就藥的。惟有讓他覺的你真心推崇他,他的自尊心一旦得到滿足,才是你銷售商品生機的開始,成交的可能性也就相對提高了。
              你可能覺很委屈吧!這么隱藏自我,只求的一張定單。這么低聲下氣,似乎只是在向人乞討、期待別人的施舍。千萬別這么消極!換個角度想想吧!你是在施舍一點(自尊)給哪個自大狂、可憐蟲。只要稍微滿足一下他可憐的、自卑兒又自大的心,他就能龍心大悅,馬上簽下定單了。只要交易成功,才是真正的目的所在。能征服這種(驕傲型)的顧客,何嘗不是銷售生涯中的一大樂事呢?

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